Vid årets upplaga av Smartass-forum fick ett hundratal deltagare se Gudrun Söderlind lyfta segerpokalen mot skyn när CGM kammade hem  titeln Årets guide. Konkurrensen var stenhård och bestod bland annat av bidrag från Hogia, LUL, Sweco och Palette.

Det vinnande bidraget presenterar hur en journalanteckning görs med hjälp av en mall i PMO. Juryns motivering till segern var:

"Utmärkt användning av röst i och utmärkt avvägande mellan stegtext och textplattor kombinerad med korta steg med tydligt syfte gör detta till den bästa guiden i benhård konkurrens med övriga nominerade."

Gudrun som ansvarar för arbetet med guiderna på CGM är mycket nöjd.

-Det är förstås väldigt roligt att få en sådan här utmärkelse. Vi har ju hållit på med detta ett tag och tror mycket på vårt arbete med guider. Nu har vi dessutom fått ett kvitto på att våra guider håller hög kvalitet.

Guider för support och utbildning

CGM har producerat guider sedan 2003 då guideverktyget SmartAss köptes in.

-Vi gör både enklare supportguider som användarna kan komma åt via våra Användarforum och F1-hjälpen samt mer avancerade längre guider som kan användas för att visa systemen eller som komplement till utbildningar, berättar Gudrun.

Under hösten kommer arbetet med guiderna att få förnyad kraft.

-Den här utmärkelsen stimulerar ju oss också att jobba vidare med att ta fram  ännu fler och ännu bättre guider som underlättar för alla som använder våra journalsystem, säger Gudrun. Vi hoppas också kunna utveckla guidesortimentet med kunskapstester där användarna kan kontrollera sin kunskapsnivå och eventuellt komplettera med utbildningar där det behövs.